Découvrez un Drop
Un Drop est une offre de séance proposée par un créateur. Consultez le lieu, le prix, le contenu inclus et le délai de livraison avant de réserver.
Canada · Lancement en préparation
Au bon endroit.
Au bon moment.
Rencontrez un créateur. Créez du contenu à partager. WYLL prépare une plateforme de réservation de séances photo, vidéo et de création de contenu pour les réseaux sociaux dans les villes canadiennes.
Les réservations et les candidatures de créateurs ne sont pas encore ouvertes. Nous prévoyons desservir de grandes villes dans les 10 provinces et les 3 territoires.
Trouvez votre moment.
Réservez un Slot
Un Slot est votre créneau de séance. Payez la totalité du montant pour confirmer votre réservation, puis retrouvez votre créateur au lieu convenu, le Spot.
Recevez votre contenu
Votre créateur transmet les fichiers ou les liens de livraison convenus par l’intermédiaire de WYLL, dans le délai indiqué lors de la réservation.
Photo / Vidéo / Réseaux sociaux
Votre talent. Votre prix.
Au lancement, les comptes créateurs et la publication de Drops seront gratuits, sans limite d’annonces. Les créateurs fixent leurs prix. WYLL prélève 15 % du montant conservé sur une réservation et couvre les frais de traitement des paiements à partir de cette commission.
Les créateurs devront fournir leurs comptes de réseaux sociaux, un portfolio s’ils en ont un, et effectuer une vérification d’identité par Stripe. WYLL examinera chaque candidature avant d’autoriser la publication ou la vente de séances.
Le créateur devient admissible au versement lorsque le contenu convenu est transmis et que la réservation est marquée comme terminée. Une demande d’annulation ou de remboursement en cours d’examen suspend le versement de la réservation concernée. L’admissibilité ne signifie pas un dépôt bancaire immédiat.
Des attentes claires avant de réserver.
Voici les politiques prévues pour le lancement de WYLL. Les conditions définitives seront disponibles avant l’ouverture des réservations.
Annulation par le client
Annulez au moins 24 heures avant le début prévu pour obtenir un remboursement intégral. Entre 1 heure et moins de 24 heures avant le début, le remboursement est de 50 %. À moins de 1 heure du début, aucun remboursement n’est prévu.
Pour une réservation effectuée moins de 24 heures avant la séance, vous pouvez annuler dans les 10 minutes suivant la réservation et obtenir un remboursement intégral, à condition que la séance commence au moins 1 heure après la demande d’annulation.
Annulation par le créateur et absences
Si le créateur annule, le client reçoit un remboursement intégral. L’absence du créateur peut être signalée 10 minutes après le début prévu si le client est au lieu convenu et a tenté de le joindre par WYLL. Une absence confirmée après examen donne droit à un remboursement intégral.
Un client est considéré comme absent 10 minutes après le début prévu si le créateur est au lieu convenu et a tenté de le joindre par WYLL. L’absence du client ne donne droit à aucun remboursement. Un retard ne prolonge pas automatiquement la séance.
Livraison du contenu et retards
Les créateurs choisissent un délai de livraison de 24 heures, 48 heures, 72 heures ou 7 jours après la fin prévue de la séance. Le délai choisi sera affiché avant le paiement.
En cas de retard, WYLL avisera les deux parties et accordera un délai de grâce de 24 heures. Si le contenu n’est toujours pas livré à l’issue de ce délai, le client pourra demander une annulation ou un remboursement auprès du soutien. Les demandes sont examinées et ne sont pas approuvées automatiquement.
Une équipe à votre écoute.
Heures de soutien prévues : tous les jours, de 9 h à 19 h, heure de Toronto. WYLL vise une première réponse humaine dans un délai de 4 heures de soutien. Les problèmes liés aux séances en cours sont prioritaires pendant ces heures. Une assistance immédiate n’est pas garantie.
Soutien en anglais, avec soutien écrit en français selon les disponibilités.
Contactez WYLL : hello@wyll.studio